Services

Mehr Service, mehr Zufriedenheit.

Als inhabergeführter Meisterbetrieb arbeiten wir bei klotz Optik
ein Brillenleben lang an Ihrer Zufriedenheit. Eine Vielzahl an Dienst-,
Service- und Garantieleistungen sind deswegen für Sie kostenlos
und besonders attraktiv berechnet.

Zufriedenheits-
garantie

Zufriedenheits-
garantie

Sie haben die falsche Wahl getroffen? Inner­halb von 30 Tagen können Sie Ihre Brille ohne An­gaben von Gründen ent­weder gegen ein besseres Pro­dukt ein­tau­schen oder von uns teil­rück­kaufen lassen. Für per­so­na­li­sierte Mul­ti­­fo­kal­gläser gilt die Zu­frie­den­heits­garantie sogar 100 Tage.

Kostenlose
Nachjustierung

Kostenlose
Nachjustierung

Als täglicher Begleiter muss Ihre Brille im All­tag vielen Belas­tungen stand­halten. Kommen Sie bitte so oft Sie wollen zum Ein­stellen bezie­hungs­weise Nach­jus­tieren in eine unserer Filia­len! Bei klotz Optik bekommt Ihre Brille wieder den per­fekten Sitz für Ihren erst­klassigen Durchblick.

Kostenloses
Microfasertuch

Kostenloses
Microfasertuch

Unser Geschenk an Sie ist ein beson­ders feines Micro­faser­tuch zum scho­nenden Rei­nigen Ihrer neuen Brillen­gläser. Es ist bei 40°C wasch­bar und daher ideal für eine sanfte Brillen­pflege. Gerne tauschen wir Ihr Tuch regel­mäßig gegen ein neues aus.

Gratis Brillen-
Reinigungsspray

Gratis Brillen-
Reinigungsspray

Die besonderen Wirk­stoffe unseres Brillen­sprays sind aller­gie­ge­testet, frei von schäd­lichen Ten­siden und für alle Mate­ria­lien und Beschich­tungen geeig­net. Den Spray, den Sie beim Kauf Ihrer Premium-Brillen­gläser von uns geschenkt bekommen, können Sie jeder­zeit in allen Filia­len von klotz Optik kosten­los wieder auf­füllen lassen.

Stärken-
garantie

Stärken-
garantie

Ob Zeitdruck beim Augen­arzt oder andere Gründe – bei der Seh­stär­ken­be­stimmung kann es manch­mal zu Fehlern kommen. Machen Sie sich keine Sorgen! Bei uns haben Sie 100 Tage Zeit, die neue Brillen­stärke aus­giebig zu testen. Stimmt sie nicht, ana­ly­sieren und messen wir noch einmal nach und tauschen bei Bedarf die Gläser kostenlos aus.

Erweiterte
Stärken-
garantie

Erweiterte
Stärken-
garantie

Wenn sich Ihre Seh­stärke auf­grund von Schwan­ger­­schaft, Krank­heit oder Augen­ope­ration ver­ändert hat, können Sie die Gläser ein­malig inner­halb von 360 Tagen nach dem Kauf kosten­los gegen Gläser gleicher Qualität tauschen.

Brillen-
versicherung

Brillen-
versicherung

Bei Bruch, Verlust oder Dieb­stahl inner­halb von 360 Tagen nach dem Kauf erhal­ten Sie Ihre Brille voll­stän­dig ersetzt. Der Selbst­behalt dafür beträgt nur einen Bruch­teil unseres Brillen­listen­preises und wird für Sie indi­vi­duell berech­net. Übrigens: Auf Wunsch können Sie die Versi­che­rung rück­wirkend verlängern.

Brillenkleinteile
kostenlos

Brillenkleinteile
kostenlos

Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Brille oft und aus­giebig tragen. Dabei kommt es natür­lich zu einer natür­lichen Abnützung dieser. Das nötige Service erhalten Sie bei klotz Optik kosten­los. Ebenso die erfor­der­lichen Schrau­ben, Steg­plätt­chen, Bügel­enden und andere Brillen­kleinteile.

Nachkauf-
garantie

Nachkauf-
garantie

Wenn innerhalb von zwei Jahren beim Ersetzen eines Glases aus tech­nischen Gründen ein zweites ange­fer­tigt werden muss, erhalten Sie dieses kostenlos.

Ersatzteil-
garantie

Ersatzteil-
garantie

Wenn ein Originalersatzteil nicht mehr liefer­bar ist, erhal­ten Sie eine neue Brille zum Preis des Ersatz­teils. Die Korrek­tur­werte und die Gläser bleiben dabei unver­ändert. Die Ersatz­teil­garantie läuft drei volle Jahre.

Mehrbrillen-
rabatt

Mehrbrillen-
rabatt

Wir haben für Sie unser Mehr­brillen­angebot ent­wickelt: Beim Kauf von mehreren Brillen gibt es ganz beson­ders attrak­tive Rabatte auf Ihre Brillen­gläser. In den ersten 100 Tagen nach dem Kauf der Erst­­brille unter­stützt Sie zusätz­lich noch unser Brillen­glas­pro­duzent. So können Sie wirklich sparen!

Brillen-
Backup

Brillen-
Backup

Auf Wunsch bieten wir ihnen Reserve­gläser (Fern- und/oder Nah­stärke) bei uns im Haus lagernd an. Nach Bruch, Ver­lust oder Dieb­stahl erhal­ten Sie inner­halb von 30 Minuten Ihre reser­vierten Gläser in Ihre eigene Brille oder in eine neue Fassung. So können Sie sich ohne Zeit­druck auf Ihre Wunsch­brille kon­zen­trieren. Bei Premium­-Gläsern ist diese Service­leistung inkludiert.

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